Política de privacitat

01Qui és el responsable

El responsable del tractament de les teves dades és:

• Titular: DeployMeUp, S.L.
• NIF: B25977679
• Adreça: Passatge del Sindicat Agrícola, 29, 25200 Cervera (Lleida)
• Contacte de privacitat: [email protected]

02Quines dades tractem

• Dades del compte: correu electrònic i, si entres amb Google o Apple, l'identificador d'aquell compte. No fem servir contrasenyes: entres amb un codi que t'enviem al correu.
• Dades del perfil: nom, data de naixement (de la qual només mostrem l'edat), gènere, població i comarca, fotos, què busques (res seriós, ja veurem o una relació) i les dades opcionals que hi afegeixis: bio, feina, estudis, alçada, idiomes, cita ideal, una dita, menjar preferit, mascotes i si surts de festa.
• Dades de contacte privades: l'Instagram i el telèfon, si els afegeixes. No surten mai al teu perfil: només els veu qui tu decideixis enviar-los pel xat.
• Orientació sexual i hàbits (si fumes o beus): només si els afegeixes i ho acceptes amb una casella a part. Mira l'apartat següent.
• Ubicació: no fem servir el GPS. La distància entre persones es calcula a partir de la població que tries al perfil.
• Verificació del perfil (selfie): si demanes la marca de «perfil verificat», el selfie que et fas a l'app fent el gest que et demanem. Només el veu una persona de l'equip per comparar-lo amb les fotos del perfil, no es publica enlloc, no es fa servir cap reconeixement facial automàtic i s'esborra en el moment de la revisió (com a molt, al cap de 7 dies si ningú no l'ha revisat). Només guardem el resultat (verificat o no), la data i qui ho ha revisat.
• Activitat: m'agrades, espurnes, matches, missatges, bloquejos i denúncies.
• Consentiments: quan i des d'on has acceptat (o retirat) els correus de novetats i el tractament de les dades sensibles, amb el text que vas acceptar i l'adreça IP, per poder-ho demostrar.
• Dades tècniques: tipus de dispositiu, sistema operatiu, adreça IP i les entrades al compte (per seguretat), i un identificador de la instal·lació de l'app, que fem servir perquè un compte expulsat no pugui tornar a entrar des del mateix mòbil.
• Estadístiques d'ús de l'app: quines pantalles i funcions fas servir, per millorar l'app. Només si ho acceptes quan l'app t'ho demana; si no, no se'n recull cap. Pots canviar-ho quan vulguis.
• Vídeos recompensats: quan mires un vídeo per guanyar decisions extra, en guardem la data i les decisions que t'ha donat. Mira l'apartat «Anuncis».
• Subscripcions: el pla que tens i quan es renova. El pagament el gestionen l'App Store o Google Play; nosaltres no veiem les dades de la teva targeta.

03Dades especialment protegides

L'orientació sexual i els hàbits de consum (fumar, beure) són categories especials de dades (article 9 del Reglament General de Protecció de Dades, RGPD). Són opcionals i només les tractem si ho acceptes explícitament amb una casella específica, separada de les condicions d'ús, al costat d'aquests camps. Sense aquesta casella no es desen.

Si ho acceptes, les mostrem al teu perfil a la gent que el vegi, i per a res més: no les venem ni les compartim amb anunciants ni amb ningú altre, i no les fem servir per a publicitat.

Pots retirar el consentiment quan vulguis desmarcant la casella a «Edita el perfil»: en desar-ho, esborrem aquestes dades del teu perfil. Guardem la data i el text del consentiment que vas donar i de la retirada, per poder demostrar-ho.

Algunes dades que no són d'aquestes categories poden deixar entreveure'n alguna (per exemple, el gènere de les persones que vols conèixer, que tries a «Vull conèixer» o als filtres de Descobrir). Aquesta preferència no surt al teu perfil ni la veu ningú: només la fem servir per mostrar-te perfils. Quan la tries o la canvies, en desem un registre (què vas triar, quan i des d'on) per poder demostrar que ens ho vas indicar tu. La pots canviar o treure quan vulguis des de l'editor del perfil.

04Per a què les fem servir

05Anuncis

A l'app no hi ha anuncis que surtin sols. Només si has esgotat les decisions del dia pots triar mirar un vídeo per guanyar-ne més. Aquests vídeos els serveix Google AdMob (Google Ireland Ltd.), que actua com a responsable independent de les dades que tracta per mostrar-los.

Abans del primer vídeo et mostrem el missatge de consentiment de Google. Si l'acceptes, Google pot fer servir identificadors del dispositiu i dades d'ús per personalitzar i mesurar els anuncis; si no l'acceptes, els anuncis no seran personalitzats. Pots canviar aquesta decisió quan vulguis a Perfil → Privadesa dels anuncis. L'app no demana permís per fer-te seguiment entre apps (IDFA) i no comparteix amb Google el teu perfil, les teves fotos ni els teus missatges: només un identificador intern perquè Google ens confirmi que has vist el vídeo.

Més informació sobre com Google fa servir les dades: policies.google.com/technologies/partner-sites.

06Decisions automatitzades

A Descobrir et surten els perfils que encaixen amb el que tries a «Vull conèixer» i amb l'edat, i que també volen conèixer algú del teu gènere. L'ordre és: primer qui t'ha enviat una espurna i els perfils impulsats, i la resta a l'atzar. No produeix efectes jurídics ni t'afecta de manera significativa. Les decisions de moderació (retirar contingut, suspendre comptes) les pren sempre una persona de l'equip.

07Els teus missatges

Cap sistema automàtic llegeix els teus missatges, ni als xats privats ni als de grup: no els analitzem, no busquem paraules i no els passem per cap intel·ligència artificial. Només es desen per poder-te'ls mostrar a tu i a qui parla amb tu.

Notes de veu: al xat pots enviar notes de veu. Qui la rep la pot escoltar dues vegades; després al xat només queda que hi havia un àudio i que s'ha escoltat. El fitxer es guarda als nostres servidors, fora de qualsevol carpeta pública, durant 30 dies i després s'esborra sol. Aquest termini és el que ens permet atendre una denúncia o un requeriment judicial sobre aquella conversa (base legal: interès legítim i obligacions del DSA); les notes de veu no es transcriuen ni s'analitzen automàticament. Duren fins a 2 minuts (10 amb Quedem+).

Missatges esborrats: pots esborrar un missatge o una nota de veu que hagis enviat; desapareix del xat de tots dos. En conservem una còpia marcada com a esborrada durant 30 dies, només per poder atendre una denúncia o un requeriment judicial sobre aquella conversa; després s'esborra del tot.

Quan denuncies algú amb qui tens un match, hi adjuntem automàticament els últims 50 missatges de la vostra conversa (els teus i els seus), perquè l'equip pugui entendre què ha passat. Una persona de l'equip llegeix una conversa únicament en aquest cas o quan ho demana una autoritat, i cada accés queda registrat amb qui l'ha fet i quan. Per detectar spam, només comptem accions (quants missatges, bloquejos o m'agrades), mai el que dieu. La base legal és el nostre interès legítim a mantenir un espai segur i les obligacions del Reglament de serveis digitals (DSA). Si es confirma un incompliment, t'ho comunicarem amb els motius i com recórrer; si hi ha perill per a la vida o la seguretat d'algú, ho podem comunicar a les autoritats (DSA art. 18) conservant-ne les proves fins a un any.

Quan l'altra persona no té l'app oberta, l'avís del mòbil mostra el principi del missatge; aquests avisos passen pels serveis de notificacions d'Apple i de Google.

08Qui pot veure les teves dades

• Altres persones de Quedem veuen el teu perfil: nom, edat, gènere, fotos, bio, població, el que busques, les dades opcionals que hi posis i la distància aproximada. L'orientació i els hàbits, només si ho has acceptat. Mai la data de naixement, el correu, el telèfon ni l'Instagram.
• L'equip de Quedem que modera el servei, només quan cal (per exemple, per revisar una denúncia). Cada accés queda registrat amb el nom de qui el fa.
• Els proveïdors que ens ajuden a prestar el servei, amb contracte d'encàrrec de tractament i només seguint les nostres instruccions:

Autoritats: només quan la llei ens hi obligui (per exemple, un requeriment judicial).

09Transferències fora de la UE

Alguns proveïdors tracten dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Sempre amb garanties adequades:

• Cloudflare, Inc. (UE i EUA): marc de privacitat de dades ue-eua o clàusules contractuals tipus.
• Resend, Inc. (EUA): marc de privacitat de dades ue-eua o clàusules contractuals tipus.
• RevenueCat, Inc. (EUA): marc de privacitat de dades ue-eua o clàusules contractuals tipus.
• Expo (650 Industries, Inc.) (EUA): marc de privacitat de dades ue-eua o clàusules contractuals tipus.
• Apple i Google (EUA): marc de privacitat de dades ue-eua o clàusules contractuals tipus.

Pots demanar-nos una còpia de les garanties escrivint a [email protected].

10Quant de temps les guardem

Mentre tinguis el compte. Quan l'esborres, eliminem a l'instant el perfil, les fotos, els matches, els missatges i la resta de dades. Només en queden aquestes excepcions:

• Denúncies: les que has fet o que t'han fet es conserven sense cap vincle amb el teu compte fins a 365 dies, per si calen en una reclamació o davant d'una autoritat (art. 17.3.e RGPD). Després s'esborren soles.
• Avisos a les autoritats: si hem hagut d'avisar la policia perquè hi havia indicis d'un delicte que posava en perill la vida o la seguretat d'algú (art. 18 del Reglament de serveis digitals), conservem una còpia de les dades del compte i dels missatges relacionats durant 365 dies, només per lliurar-la a les autoritats si ho demanen (art. 17.3.b i e RGPD). Després s'esborra sola.
• Comptes expulsats: si t'havíem expulsat, guardem una empremta xifrada del correu (no el correu) durant 2 anys, perquè no et puguis tornar a registrar.
• Registre d'activitat de l'equip: quines accions de moderació t'han afectat (sense el teu nom, la bio ni les fotos) es conserven 2 anys, per poder respondre si les recorres o si una autoritat les demana.
• Facturació: les dades que la llei obliga a guardar (per exemple, les fiscals), bloquejades i només per complir aquesta obligació.

Encara que no esborris el compte, hi ha dades que no guardem més del necessari:

• els xats d'un match desfet, 30 dies després;
• les notificacions de l'app, als 180 dies;
• les estadístiques d'ús (només si les acceptes), als 180 dies;
• les denúncies ja resoltes, als 2 anys;
• els comptes inactius: si passes 24 mesos sense entrar, t'avisem per correu i, si no hi tornes en un mes, esborrem el compte. No passa si tens Quedem+ en vigor.
• els codis d'entrada caducats, en 24 hores.

11Els teus drets

En qualsevol moment pots:

• accedir a les teves dades i demanar-ne una còpia (a El meu compte pots descarregar-les directament);
• rectificar-les si no són correctes (la majoria, des d'«Edita el perfil»);
• demanar que les suprimim (pots esborrar el compte tu mateix, des de la web o l'app);
• oposar-te a un tractament o demanar que el limitem;
• emportar-te-les a un altre servei (portabilitat);
• retirar qualsevol consentiment que ens hagis donat, sense que afecti el que ja s'havia fet abans.

Escriu-nos a [email protected]: et respondrem en un màxim d'un mes. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es) o a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat).

12Menors d'edat

Quedem és només per a majors de 18 anys: ho comprovem amb la data de naixement en crear el perfil. Si detectem un compte d'una persona menor, l'eliminem juntament amb les seves dades.

13Com les protegim

Xifrem totes les comunicacions, no guardem contrasenyes d'usuaris (entres amb un codi d'un sol ús), l'equip entra al panell amb contrasenya i un segon codi, i queda registrat qui fa cada acció. Revisem periòdicament les mesures de seguretat. Cap sistema és infal·lible: si mai hi hagués una bretxa que et pogués afectar, t'avisaríem com mana la llei.

14Canvis en aquesta política

Si fem canvis importants, t'ho direm a l'app o per correu abans que s'apliquin. També pots consultar la política de cookies, les condicions d'ús i l'avís legal.