Preguntes
freqüents.
Tot el que ens pregunten abans de fer el primer match.
Començar
Quedem és gratis?
Sí. Pots crear el compte, decidir, fer match i xatejar sense pagar res: tens 20 decisions i 1 espurna cada dia. Quedem+ és opcional i afegeix decisions il·limitades i més coses.
Veure Quedem+ →Com em registro?
Posa el teu correu i t'enviem un codi de 6 xifres. No cal contrasenya: cada cop que entres, reps un codi nou. A l'app també pots entrar amb Google o Apple.
Crea el compte →Per què hi ha un examen de català?
Quedem és per conèixer gent en català. Abans de començar a decidir passes un examen curt; quan l'aproves, el teu perfil mostra que el català està verificat.
Quina edat cal tenir?
Com a mínim 18 anys. Si detectem un compte d'una persona menor, l'eliminem.
On funciona Quedem?
Als Països Catalans, comarca a comarca. En fer el perfil tries la teva població i et mostrem gent de la teva zona. Si la teva comarca encara no està oberta, et posem en llista d'espera.
Perfils i matches
Com funciona un match?
Decideixes si algú t'agrada o no. Si l'altra persona també ha dit que sí, és match i s'obre el xat.
Què és una espurna?
És la manera de dir que algú t'agrada molt: qui rep una espurna la veu primer i et veu destacat. Amb el pla gratuït en tens 1 al dia; amb Quedem+, 5.
Qui veig a Descobrir?
Gent que busca el mateix que tu (un rotllo, ja veurem o una relació) i que encaixa amb els teus filtres. Qui t'ha enviat una espurna surt primer.
Em pot escriure qualsevol persona?
No. Només pots xatejar amb qui has fet match, és a dir, amb gent que tu també has triat.
Puc desfer una decisió?
Sí: l'última decisió la pots desfer durant 10 minuts. Amb Quedem+ ho pots fer sense límit de temps.
Puc veure el meu perfil des de la web?
Sí. Entra a quedem.cat amb el teu correu i a «El meu compte» veuràs el perfil, si tens Quedem+ i les decisions que et queden avui. Per editar-lo, fes-ho des de l'app.
Entra →Seguretat
Com denuncio o bloquejo algú?
Des del seu perfil o des del xat. Si el bloqueges, no us tornareu a veure. Revisem totes les denúncies i la persona no sabrà que has estat tu.
Consells per a la primera cita?
Queda en un lloc públic, avisa algú de confiança d'on seràs, ves-hi pel teu compte i no comparteixis dades bancàries. Si alguna cosa no et fa bona espina, marxa.
Tots els consells de seguretat →Qui veu el meu telèfon o el meu Instagram?
Ningú, fins que tu decideixis compartir-los amb un match des del xat. No surten mai al perfil públic.
Quedem+ i pagaments
Què inclou Quedem+?
Decisions il·limitades, 5 espurnes al dia, veure a qui li agrades, desfer sense límit, mode ocult, filtres avançats i Impulsos cada mes. Hi ha pla mensual, trimestral i anual.
Veure preus →Com aconsegueixo Quedem+ gratis?
Amb el codi d'amic: si algú fa servir el teu codi a l'app, teniu 7 dies de Quedem+ tots dos. Cada persona pot fer servir un codi una sola vegada.
Com cancel·lo Quedem+?
Des de la configuració de l'App Store o de Google Play, com a mínim 24 hores abans de la renovació. Seguiràs tenint Quedem+ fins al final del període pagat.
Si esborro el compte, es cancel·la la subscripció?
No automàticament. La subscripció està vinculada a la botiga on la vas contractar, així que també l'has de cancel·lar allà.
Em podeu tornar els diners?
Els reemborsaments els gestiona l'App Store o Google Play segons les seves polítiques. Si tens qualsevol problema, escriu-nos i t'ajudarem.
Condicions de Quedem+ →Compte i privacitat
Qui veu on visc?
Els altres veuen la teva població i la distància aproximada, mai la teva adreça ni on ets exactament.
Puc amagar el meu perfil sense esborrar-lo?
Sí. A l'app pots posar el perfil en pausa: deixaràs de sortir a Descobrir però conservaràs els matches i els xats. Amb Quedem+ també tens el mode ocult.
Com esborro el compte?
Des de l'app o des de la web: entra a quedem.cat, ves a «El meu compte» i tria «Vull esborrar el meu compte». S'esborren el perfil, les fotos, els matches i els missatges.
Entra al teu compte →Veneu les meves dades?
No. No venem dades a ningú. Només les compartim amb els proveïdors que ens ajuden a fer funcionar Quedem i quan la llei ho exigeix.
Política de privacitat →No hi és? Pregunta-ho.
Escriu-nos a [email protected] i et respondrem tan aviat com puguem.