Preguntes
freqüents.
Tot el que ens pregunten abans de fer el primer match.
Començar
Quedem és gratis?
Sí. Pots crear el compte, decidir, fer match i xatejar sense pagar res: tens 10 decisions cada dia. Quedem+ és opcional i afegeix decisions il·limitades i més coses.
Veure Quedem+ →Com em registro?
Posa el teu correu i t'enviem un codi de 6 xifres. No cal contrasenya: cada cop que entres, reps un codi nou. A l'app i a la web funciona igual.
Crea el compte →Què són Cites i Comunitat?
Són les dues maneres de fer servir Quedem, i pots triar-ne una o totes dues. Cites és Descobrir, m'agrades, espurnes, matches, xat 1:1 i notes de veu. Comunitat són els grups. Ho pots canviar quan vulguis a Perfil. Si només fas servir la Comunitat, no et preguntem què busques.
Quina edat cal tenir?
Com a mínim 18 anys. Si detectem un compte d'una persona menor, l'eliminem.
On funciona Quedem?
Als Països Catalans, comarca a comarca. En fer el perfil tries la teva població i et mostrem gent de la teva zona. Si la teva comarca encara no està oberta, et posem en llista d'espera.
Quedem és el mateix que QuedemOnline?
No. Quedem (quedem.cat) és una app de cites i plans en català per a iPhone i Android, feta per DeployMeUp SL a Cervera. No té cap relació amb el web QuedemOnline.
Perfils i matches
Com funciona un match?
Decideixes si algú t'agrada o no. Si l'altra persona també ha dit que sí, és match i s'obre el xat.
Què és una espurna?
És la manera de dir que algú t'agrada molt: qui rep una espurna la veu primer i et veu destacat. Amb Quedem+ en tens 5 cada mes, i a la cartera de l'app en pots canviar per crèdits.
Qui veig a Descobrir?
Gent que busca el mateix que tu (un rotllo, ja veurem o una relació) i que encaixa amb els teus filtres. Qui t'ha enviat una espurna surt primer.
Em pot escriure qualsevol persona?
En privat, no: el xat 1:1 només s'obre amb qui has fet match, és a dir, amb gent que tu també has triat. Als grups, en canvi, tots els membres veuen els missatges i s'hi poden respondre; en pots sortir quan vulguis.
Com funcionen els grups?
Els grups són per trobar gent amb qui compartir aficions. Poden ser públics (qualsevol els troba i hi entra) o privats (s'hi entra amb l'enllaç d'invitació o si t'hi conviden pel teu @, només si acceptes invitacions). Els administradors poden editar el grup, treure membres i fer-ne administradors d'altres. Tu tries què veuen de tu els altres membres: el perfil complet, el bàsic (foto, nom, edat i poble) o només el nom.
Les notes de veu es guarden?
Al xat 1:1 pots enviar notes de veu de fins a 2 minuts (10 amb Quedem+), i qui la rep la pot escoltar dues vegades. El fitxer es guarda 30 dies en un espai privat, només per si hi ha una denúncia o un requeriment judicial, i després s'esborra. No s'analitzen ni es transcriuen.
Els teus missatges →Què és el perfil verificat?
Una marca opcional que diu que les fotos són de qui fa servir el compte. Et fas un selfie amb la càmera de l'app, una persona de l'equip el compara amb les fotos i l'esborra en revisar-lo (com a molt, en 7 dies). No fem servir reconeixement facial i no verifica la identitat legal.
Puc enviar notes de veu?
Amb Quedem+, sí: al xat amb els teus matches, de fins a 10 minuts cadascuna. Escoltar les que et facin arribar és gratis per a tothom; qui la rep la pot escoltar dues vegades.
Veure Quedem+ →Puc desfer una decisió?
Sí: l'última decisió la pots desfer durant 10 minuts. Amb Quedem+ ho pots fer sense límit de temps.
Puc veure i editar el meu perfil des de la web?
Sí. Entra a quedem.cat amb el teu correu i a «El meu compte» veuràs el perfil, si tens Quedem+ i les decisions que et queden avui. També el pots editar: fotos, bio, gustos, detalls i si és visible. Per decidir, fer match i xatejar, fes servir l'app.
Entra →Seguretat
Com denuncio o bloquejo algú?
Des del seu perfil o des del xat. Si el bloqueges, no us tornareu a veure. Revisem totes les denúncies i la persona no sabrà que has estat tu.
Consells per a la primera cita?
Queda en un lloc públic, avisa algú de confiança d'on seràs, ves-hi pel teu compte i no comparteixis dades bancàries. Si alguna cosa no et fa bona espina, marxa.
Tots els consells de seguretat →Qui veu el meu telèfon o el meu Instagram?
Ningú, fins que tu decideixis compartir-los amb un match des del xat. No surten mai al perfil públic.
Comunitat
Què és la Comunitat?
Són grups per fer plans amb gent de la teva zona: fer un vermut, sortir a la muntanya, anar a concerts, practicar idiomes… Pots entrar als grups que vulguis, crear-ne i xatejar-hi. Els altres membres veuen el teu nom, foto, edat, població i bio; qui encara no és del grup només en veu el nombre de membres. Ja està oberta a tothom.
He de buscar parella per fer servir la Comunitat?
No. A l'app pots triar fer servir només les cites, només la Comunitat o totes dues, i canviar-ho quan vulguis. Si només fas servir la Comunitat, no surts a Descobrir.
Qui pot veure què escric en un grup?
Només els membres del grup. Si has bloquejat algú (o t'ha bloquejat), no us veieu ni als grups. Pots denunciar una persona des del grup, i les normes de la comunitat hi valen igual.
Normes dels grups →Quedem+ i pagaments
Què inclou Quedem+?
Decisions il·limitades, 5 espurnes al mes, veure a qui li agrades, desfer sense límit i enviar notes de veu de fins a 10 minuts. Hi ha pla mensual, trimestral i anual.
Veure preus →Com aconsegueixo Quedem+ gratis?
Amb el codi d'amic: si algú fa servir el teu codi a l'app, teniu 7 dies de Quedem+ tots dos (qui comparteix el codi, com a molt 3 regals cada 30 dies). Cada persona pot fer servir un codi una sola vegada.
Què són els crèdits?
Els guanyes mirant vídeos publicitaris, si vols (també amb Quedem+), amb un límit de vídeos al dia, i també es poden comprar en paquets dins de l'app. 5 crèdits són 1 decisió extra i 10 crèdits, 1 espurna; també serveixen per a places de grup temporals i idees de plans amb IA. No tenen valor en diners, no es poden transferir i es perden si esborres el compte.
Crèdits i anuncis →Com cancel·lo Quedem+?
Des de la configuració de l'App Store o de Google Play, com a mínim 24 hores abans de la renovació. Seguiràs tenint Quedem+ fins al final del període pagat.
Si esborro el compte, es cancel·la la subscripció?
No automàticament. La subscripció està vinculada a la botiga on la vas contractar, així que també l'has de cancel·lar allà.
Em podeu tornar els diners?
Els reemborsaments els gestiona l'App Store o Google Play segons les seves polítiques. Si tens qualsevol problema, escriu-nos i t'ajudarem.
Condicions de Quedem+ →Compte i privacitat
Qui veu on visc?
Els altres veuen la teva població i la distància aproximada, mai la teva adreça ni on ets exactament.
Puc amagar el meu perfil sense esborrar-lo?
Sí. A l'app o a «El meu compte» de la web pots posar el perfil en pausa: deixaràs de sortir a Descobrir però conservaràs els matches i els xats. I si desactives les Cites (a Perfil), deixes de sortir a Descobrir i els xats 1:1 queden amagats; si les tornes a activar, ho recuperes tot.
Com esborro el compte?
Des de l'app o des de la web: entra a quedem.cat, ves a «El meu compte» i tria «Vull esborrar el meu compte». S'esborren el perfil, les fotos, els matches, els missatges i les notes de veu, els missatges que havies enviat als grups i els crèdits.
Què s'esborra →Veneu les meves dades?
No. No venem dades a ningú. Només les compartim amb els proveïdors que ens ajuden a fer funcionar Quedem i quan la llei ho exigeix.
Política de privacitat →No hi és? Pregunta-ho.
Escriu-nos a [email protected] i et respondrem tan aviat com puguem.